.webp?width=1920&height=1080&name=Checking%20scan%20data%20on%20FreeScan%20Omni%20(1).webp)
Nasze wsparcie
W SHINING 3D nie ograniczamy się tylko do dostarczania urządzeń – oferujemy dostosowane do potrzeb rozwiązania, globalne wsparcie oraz zaangażowanie w Państwa sukces. Od dożywotnich aktualizacji oprogramowania po integrację niestandardowych zestawów SDK i pomoc na miejscu w zakładzie produkcyjnym – przekonajcie się, jak SHINING 3D wspiera Państwa procesy produkcyjne na każdym etapie.
Rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb*
Ściśle współpracujemy z producentami OEM, placówkami służby zdrowia oraz instytucjami edukacyjnymi, aby dostarczać dostosowane do potrzeb rozwiązania, które są łatwe w obsłudze i płynnie integrują się z Państwa procesami roboczymi. Dedykowany zespół, obejmujący działy sprzedaży, inżynierii aplikacyjnej oraz badań i rozwoju, działa w zgodzie z Państwa celami produkcyjnymi.
-
Sprzedaż i inżynieria rozwiązań: Określanie konkretnych wymagań i tolerancji na hali produkcyjnej.
-
Zestaw SDK i integracja niestandardowa: Dostosowywanie oprogramowania i wyzwalaczy API do istniejących zautomatyzowanych procesów zapewnienia jakości (QA) i kontroli jakości (QC).
-
Wspólne prace badawczo-rozwojowe: Zapewnianie bieżących konsultacji technicznych dotyczących specjalistycznych zastosowań przemysłowych.
.jpg?width=1600&height=1148&name=local%20support%20(1).jpg)
Zakres konserwacji
Zabezpiecz swoją inwestycję dzięki rozbudowanym warunkom gwarancji. Wybierając SHINING 3D, nie kupujesz tylko skanera. Zyskujesz partnera, który stoi za swoimi produktami.
-
Standardowa konserwacja
Proste, gotowe do użycia rozwiązanie zapewniające minimalną weryfikację systemu, gwarantujące spełnienie podstawowych wymagań dotyczących produktu.
-
Konserwacja zapewniająca spokój ducha 👍
Oferuje rozszerzoną i bardziej kompleksową ochronę, w tym zabezpieczenie przed uszkodzeniami spowodowanymi wypadkami, aby utrzymać system w doskonałym stanie technicznym i zapewnić jego najwyższą wydajność.
Dożywotni dostęp do oprogramowania i aktualizacji bezpłatnie
Wyprzedzaj konkurencję dzięki bezpłatnym, dożywotnim licencjom na oprogramowanie i aktualizacjom – bez ukrytych kosztów i bez ograniczeń. Twoje narzędzia ewoluują wraz z rosnącymi potrzebami.
Wsparcie lokalne, globalny zasięg
- Pomoc w języku lokalnym
- Zdalne rozwiązywanie problemów za pomocą zgłoszenia
- Lokalne centra serwisowe zapewniające kompleksową pomoc
- Rozwiązywanie problemów na miejscu w zakładzie produkcyjnym*
Dedykowany inżynier ds. aplikacji zapewnia bezpośrednie wsparcie w terenie w zakresie szkoleń, kontroli kalibracji oraz rozwiązywania krytycznych problemów, aby zapobiegać przestojom w pracy.
Laboratorium pomiarowe posiadające certyfikat zgodności z normą ISO 17025 oraz globalna usługa ponownej kalibracji*
- Certyfikowane laboratorium pomiarowe
Dzięki licznym centrom kalibracyjnym na całym świecie gwarantujemy najwyższy poziom precyzji i dokładności dla każdego urządzenia.
- Globalne usługi ponownej kalibracji
W razie potrzeby możesz wysłać swoje urządzenie do dowolnego z naszych globalnych centrów kalibracyjnych w celu ponownej certyfikacji, co zapewni jego dalsze optymalne działanie.
Akademia Metrologii SHINING 3D: Opanuj inżynierię precyzyjną*
SHINING 3D oferuje kompleksowy ekosystem edukacyjny, który pomoże Ci opanować rozwiązania firmy SHINING 3D przeznaczone do zastosowań metrologicznych. Od szybkiego wdrożenia po dogłębną analizę zaawansowanych narzędzi sprzętowych i programowych — zapewniamy Ci wiedzę niezbędną do osiągania wyników o wysokiej precyzji przy maksymalnej wydajności.
-
Podstawy metrologii skanowania optycznego i laserowego 3D
-
Zaawansowane procesy kontroli, GD&T oraz kontroli jakości
-
Odznaki certyfikacyjne dla członków zespołu
Centrum pomocy samoobsługowej
Zapoznaj się z naszą bazą wiedzy, pobierz oprogramowanie i sprawdź wymagania systemowe w dowolnym momencie. Ponadto zapewniamy możliwość zgłoszenia sprawy do działu obsługi klienta, dzięki czemu użytkownicy mogą sprawnie uzyskać potrzebną pomoc.
-
„Moje doświadczenia ze współpracą z firmą SHINING 3D są bardzo pozytywne. Ich produkty są niezawodne i stale ulepszane, co ma korzystny wpływ na realizację naszych projektów. Obsługa klienta robi ogromne wrażenie. Pracownicy są bardzo responsywni i zawsze gotowi pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów lub pytań. Ogólnie rzecz biorąc, zaangażowanie firmy SHINING 3D w zapewnienie jakości i zadowolenia klientów sprawiło, że nasza współpraca okazała się wielkim sukcesem.”
Ivan Radicevic,
Technik ds. kontroli jakości w firmie Bugatti Rimac
-
„Współpraca z firmą SHINING 3D była bardzo przyjemnym doświadczeniem. Ich pomocny zespół wykracza poza standardowe obowiązki — pomaga nam wybrać skaner 3D idealnie dopasowany do naszych potrzeb oraz przeprowadza prezentacje na miejscu, aby zapewnić, że otrzymamy rozwiązanie idealnie pasujące do naszego sposobu pracy”.
Frank Tijs,
Współwłaściciel @ The Landrovers
-
„Produkty od samego początku były naprawdę najwyższej jakości… całość musi po prostu być dopracowana, a wtedy produkty sprawdzają się znakomicie. Jeśli kiedykolwiek mieliśmy jakieś problemy, zawsze mogliśmy liczyć na doskonałą obsługę – wszystko działa bez zarzutu i mogę to tylko polecić”.
Gerald Kastner,
Kierownik ds. technologii ortopedycznej w firmie ORTHOtechnik M4