Application Engineer (Germany/USA)

Beschäftigungsmöglichke -iten

Application Engineer (Germany/USA)

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten:

Kommunikation mit dem Verkaufspersonal zur Ermittlung und Protokollierung von Problemen mit Shining 3D-Produkten, die im Feld und/oder bei Tests entdeckt werden.
Regelmäßiges Feedback an die F&E-Abteilung zur Produktverbesserung.
Erstellung und Durchführung von Trainingsprogrammen für Kunden und den Shining 3D-Vertrieb. Entwicklung von Lehrplänen, Lehrmitteln und Handouts und Durchführung von Grund- und Aufbaukursen.
Bewertung der Anwendungsanforderungen von Kunden, wenn diese angewiesen werden. Interpretation von Zeichnungen, CAD-Modellen und -Daten, GD&T- und Inspektionsplänen, Reverse Engineering und Rapid Prototyping-Anforderungen, um die erforderliche Dokumentation vorzubereiten und den Kunden und der Kundendienstabteilung fortgeschrittene anwendungsspezifische Hilfe und Unterstützung zu bieten.
Sie kommunizieren direkt mit den Kunden und helfen bei Problemen, die nach der Installation auftreten, und lösen diese, indem Sie sich an etablierte Verfahren halten und bei Bedarf Fachwissen, verfügbare Werkzeuge und anderes technisches Personal einsetzen.
Sie führen Produktdemonstrationen durch und leisten potenziellen Kunden vor dem Verkauf technische Unterstützung auf hohem Niveau, wobei sie ihr angestammtes Gebiet auf Anweisung überschreiten.
Prüfung von Kundendaten, einschließlich digitaler Fotos, technischer Zeichnungen, 3D-Modelle, Prüfpläne, Modelle und Teile. Kontaktaufnahme mit Kunden zur Klärung der Anforderungen und Erläuterung der folgenden Schritte im Prozess.
Durchführung von MQC-Dienstleistungen, falls erforderlich. Reisen zum Kunden und Erbringung von Dienstleistungen nach Bedarf, einschließlich 3D-Inspektion, Modellierung und Messung, Nutzung von CAD-Daten, Reverse Engineering, Inspektion oder Beratung zu Fragen der Rapid-Prototyping-Fertigung.
Erstellung von Schulungshandbüchern, Kurzanleitungen und Überprüfung der Dokumentation auf technische Genauigkeit zur Unterstützung von Vertrieb, Kundendienst und Schulung.

Anforderungen:

Bachelor-Abschluss in Maschinenbau oder einem verwandten technischen Fachgebiet sowie Berufserfahrung als Anwendungsingenieur in der Anwendung von 3D-Bildgebung und Rapid Prototyping (additive Fertigung) sind von Vorteil.
Kenntnisse in 2D- und 3D-CAD, Messtechnik, Interpretation von Blaupausen, GD&T.
Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten und zwischenmenschliche Fähigkeiten, die von Kollegen anerkannt werden.
Englisch wird die Hauptkommunikationssprache sein, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Angebot einholen

SHINING 3D bietet Ihnen die zugänglichsten digitalen 3D-Technologien mit Produkten, die vom 3D-Scan mit hochwertiger Messtechnik und Lösungen für additive Fertigung, umfassenden integrierten „Scan-Design-Print in 3D“-Lösungen bis hin zu Allzweck-3D-Scannern oder Druckern reichen. Schicken Sie uns Ihre Fragen und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.