Política Global de Privacidade

Shining 3D Tech Co., Ltd. e suas empresas afiliadas, incluindo Shining 3D Technology GmbH, Shining 3D Technology Inc., Shining 3D(HK) Company Limited, Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd., Hangzhou SHINING3D Dental Technology Ltd., Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd., Chongqing Shining Tech Co., Ltd., Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd., TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd., Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co., Ltd. (doravante referidas como “nós” e “SHINING 3D”) reconhecem que a proteção de informações pessoais é uma de nossas obrigações legais mais importantes. Respeitamos seu direito à privacidade e valorizamos o relacionamento com clientes, parceiros comerciais e outras pessoas, cumprindo todas as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações que podemos coletar de você e que você pode fornecer ao visitar nosso site, incluindo quaisquer subdomínios, ou quaisquer outros serviços vinculados a esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade define quais informações pessoais coletamos, como as coletamos, como as utilizamos, seus direitos em relação ao processamento de suas informações pessoais e outros tópicos importantes relacionados à privacidade e à proteção de informações pessoais.

1. Como a SHINING 3D coleta suas informações pessoais e para quais fins

A SHINING 3D coleta os seguintes tipos de informações pessoais:

Consultoria on-line

Quando você entra em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente on-line, podemos coletar informações de contato (nome, e-mail, endereço etc.) e outras informações pessoais que você possa fornecer durante a consulta , para que possamos atender às suas necessidades.

Inscrição e participação em atividades

Quando você participa de nossas exposições, treinamentos ou outras atividades de marketing, podemos coletar seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e outros dados que você enviar para atender às suas solicitações no cadastro para atividades ou na assinatura da newsletter.

Compras online

Ao utilizar nosso shopping online, podemos coletar as informações da sua conta cadastrada em nosso shopping, nome, endereço de entrega, número de contato, e-mail, informações de cartão de crédito e outras informações, a fim de viabilizar nossa cooperação comercial.

Serviço de suporte

Quando você envia um ticket, podemos coletar as informações da sua conta cadastradas no portal de suporte, nome de usuário, endereço de e-mail e outras informações que você possa fornecer para lhe oferecer o serviço de pós-venda.

Serviços de recrutamento

Ao se candidatar a uma vaga anunciada neste site, você deverá nos fornecer as informações do seu currículo, como nome, dados de contato, formação acadêmica e experiência profissional.

Podemos utilizar suas informações pessoais para fins diferentes daqueles listados acima. Caso isso ocorra, informaremos a finalidade de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

2. Como a SHINING 3D pode compartilhar suas informações pessoais

A SHINING 3D não compartilhará nem divulgará suas informações pessoais, exceto conforme descrito a seguir:

Compartilhamento com outras afiliadas da SHINING 3D

Podemos compartilhar suas informações pessoais com outras afiliadas da SHINING 3D, que podem estar localizadas em diferentes países/territórios. As afiliadas da SHINING 3D utilizarão suas informações pessoais apenas em conformidade com esta Política de Privacidade e com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Compartilhamento com prestadores de serviços terceirizados

A SHINING 3D pode contratar diversos prestadores de serviços terceirizados para dar suporte aos nossos produtos e serviços, incluindo atendimento ao cliente, serviços de logística, suporte técnico etc. A SHINING 3D exige que esses prestadores de serviços terceirizados utilizem as informações pessoais compartilhadas apenas no âmbito da prestação de serviços em nosso nome e em conformidade com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Serão implementadas medidas de segurança adequadas para garantir a integridade e a segurança de seus Dados Pessoais ao contratar tais prestadores de serviços.

Compartilhamento com parceiros comerciais

A SHINING 3D pode compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros comerciais que cooperam conosco para fornecer produtos e serviços a você, como revendedores ou distribuidores. A SHINING 3D exige que esses parceiros comerciais utilizem suas informações pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.

Outros

A SHINING 3D poderá compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando for necessário para:

(i) cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais ou outros processos legais;

(ii) detectar, prevenir e responder a fraudes, violações de propriedade intelectual, violações de nossos contratos ou acordos e violações da lei;

ou (iii) proteger a saúde, a segurança, o bem-estar, os direitos ou a propriedade de você ou de terceiros, bem como os direitos ou a propriedade da SHINING 3D.

Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com mais destinatários além dos listados acima. Caso isso ocorra, informaremos você sobre a alteração, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.

3. Como a SHINING 3D protege suas informações pessoais

Adotamos medidas de segurança em conformidade com os padrões do setor para proteger as informações pessoais que você fornece contra acesso não autorizado, divulgação pública, uso, modificação, danos ou perda de dados. Obtivemos as seguintes certificações relacionadas à segurança da informação e à proteção da privacidade: ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 e ISO 27018. Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais. Por exemplo, oferecemos formas seguras de acesso ao site, utilizamos criptografia para garantir a confidencialidade dos dados, empregamos medidas de proteção confiáveis contra ataques maliciosos aos dados, implementamos controles de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado tenha acesso às informações pessoais e ministramos cursos de treinamento em segurança e privacidade para aumentar a conscientização dos funcionários sobre a importância de proteger as informações pessoais.

Contamos com um sistema de gestão para corrigir e prevenir riscos à segurança das informações pessoais, bem como com as medidas técnicas e organizacionais adequadas para lidar com tais riscos. No caso de um infeliz incidente de segurança de informações pessoais, informaremos prontamente a você sobre as circunstâncias básicas e o possível impacto do incidente de segurança, as medidas que tomamos ou tomaremos, as recomendações que você pode seguir para prevenir e reduzir riscos, suas medidas corretivas etc., de acordo com os requisitos das leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados. Informaremos você imediatamente sobre a situação relacionada ao incidente por e-mail, carta, telefone, notificação push, etc. Quando for difícil informar os titulares dos dados pessoais individualmente, adotaremos uma forma razoável e eficaz de divulgar um comunicado. Ao mesmo tempo, também cumpriremos os requisitos das autoridades regulatórias para relatar o tratamento de incidentes de segurança de informações pessoais.

4. Retenção de suas informações pessoais

Em geral, a SHINING 3D manterá suas informações pelo tempo necessário para atingir os objetivos listados acima, bem como pelo tempo necessário para cumprir quaisquer exigências legais, fiscais ou de prestação de contas. O prazo de retenção de suas informações pessoais variará de acordo com a finalidade específica para a qual coletamos e utilizamos suas informações pessoais.

Não mantemos suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário, a menos que não possamos excluí-las por motivos legais ou técnicos.

5. Transferência global de suas informações pessoais

Para fornecer a você os produtos e serviços e facilitar nossas operações globais, suas informações pessoais poderão ser transferidas para países/territórios terceiros e/ou a terceiros fora do país/território onde você reside para processamento. As leis de privacidade e proteção de dados desses países/territórios podem ser diferentes das do seu país/território.

Para proteger plenamente suas informações pessoais, só as transferiremos para países/territórios que possuam salvaguardas adequadas e em total conformidade com as leis aplicáveis, bem como para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

6. Crianças

Os sites, aplicativos, produtos e serviços da SHINING 3D não se destinam a crianças menores de 13 anos ou com idade inferior à idade mínima exigida pelas legislações locais aplicáveis.

Caso descubramos que coletamos acidentalmente informações pessoais de uma criança, removeremos essas informações de nossos registros assim que for razoavelmente possível.

7. Direitos relativos às suas informações pessoais

Você possui certos direitos em relação às suas informações pessoais, de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados. Em geral, os direitos que você possui incluem, entre outros:

Direito de acessar e corrigir informações pessoais

Você tem o direito de revisar, corrigir e atualizar as informações pessoais que coletamos de você. Assim que você exercer o direito de acesso ou correção e tivermos confirmado sua identificação, divulgaremos a você o escopo e as categorias dos dados pessoais que coletamos sobre você, a finalidade específica da coleta desses dados, o compartilhamento e a divulgação dos mesmos, bem como as informações relevantes que você solicitar ou as correções que solicitar.

Direito de excluir informações pessoais

Você tem o direito de solicitar que a SHINING 3D exclua as informações pessoais que coletamos sobre você, sujeito a certas exceções. Assim que você exercer o direito de exclusão e tivermos confirmado sua verificação, excluiremos ou instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir suas informações pessoais de nossos registros. Observe que podemos negar sua solicitação se a retenção das informações for necessária para fornecermos os produtos e serviços que você solicitou, cumprirmos o contrato celebrado com você, detectarmos, prevenirmos e respondermos a fraudes, violações de propriedade intelectual, violações de nossos contratos ou acordos, violações da lei ou cumprirmos outras obrigações legais.

Outros direitos

Você tem outros direitos em relação às suas informações pessoais, além dos direitos mencionados acima, de acordo com as leis aplicáveis de privacidade e proteção de dados.
Você pode exercer seus direitos utilizando as ferramentas que disponibilizamos em nossos sites, enviando-nos um e-mail ou uma carta para o endereço abaixo, e trataremos suas solicitações de acordo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
E-mail: dp@shining3d.com
Endereço: [Nº 1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, Província de Zhejiang, China 311258]

8. Informações adicionais sobre o GDPR

Caso você seja residente na UE/EEE, as disposições a seguir devem ser aplicadas além do conteúdo acima.

Base jurídica para o tratamento de seus dados pessoais

A base jurídica para o tratamento de seus dados pessoais pela SHINING 3D dependerá das finalidades específicas do tratamento. Para a maioria das atividades de tratamento de dados pessoais abrangidas por esta Política de Privacidade, a base jurídica é que o tratamento é necessário para a execução de um contrato com você, para o interesse legítimo da SHINING 3D, para o cumprimento de obrigações legais ou com base no seu consentimento.

Tratamento com base na execução do contrato

Exemplos de atividades de tratamento necessárias para a execução de um contrato, principalmente o fornecimento de produtos e serviços, podem incluir:

(i) o cumprimento de nossas obrigações para com você como cliente, tais como a realização de compras e a prestação de serviços e suporte;

(ii) habilitar as funções dos produtos e serviços da SHINING 3D para você como usuário;

(iii) disponibilizar atendimento geral ao cliente e serviço de atendimento ao cliente;

ou (iv) responder às suas reclamações e solicitações.

Tratamento com base nos interesses legítimos

Os interesses legítimos nos quais nos baseamos para tratar seus dados pessoais podem incluir: (i) a comunicação com clientes atuais ou potenciais; (ii) viabilizar o aprendizado profundo da impressora 3D, do scanner 3D e do hardware, software e serviços relevantes; ou (iii) aprimorar nossos produtos e serviços, desenvolvendo novos sites, aplicativos, produtos e serviços da SHINING 3D.

Tratamento com base em obrigações legais

Exemplos de atividades de tratamento nas quais precisamos processar seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações legais podem incluir:

(i) estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais;

(ii) cumprir ordens judiciais ou outros processos legais;

ou (iii) detectar, prevenir e responder a fraudes, violações de propriedade intelectual, violações de nossos contratos ou acordos e violações da lei.

Tratamento com base no seu consentimento

Exemplos de atividades de tratamento para as quais utilizamos seu consentimento como base legal podem incluir: (i) divulgar nossa empresa e nossos produtos e fornecer a você informações relevantes e ofertas personalizadas em boletins informativos e na internet; ou (ii) personalizar nossos produtos e serviços de acordo com suas preferências.

Transferência internacional de seus dados pessoais

A SHINING 3D possui várias subsidiárias em todo o mundo, de modo que as entidades da SHINING 3D possam transferir dados entre si e com os prestadores de serviços para garantir o processamento de dados mais eficiente. Os países/territórios terceiros para os quais podemos transferir seus dados pessoais incluem Alemanha, China (continentais e Hong Kong), Japão e Estados Unidos. Certos países nos quais os destinatários e os processadores de dados podem estar localizados e para os quais os dados pessoais podem ser transferidos podem, no entanto, não ter o mesmo nível de proteção de dados pessoais que o oferecido no EEE. Para os Dados Pessoais transferidos para países fora do EEE nesses casos, estabelecemos cláusulas contratuais padrão com nossos prestadores de serviços para garantir que eles protejam suas informações e para assegurar a legalidade das transferências internacionais de dados. Além disso, a SHINING 3D sempre cumprirá as leis aplicáveis e buscará manter os dados em sua região de origem ou garantir salvaguardas técnicas e legais adequadas e apropriadas para as transferências internacionais de dados.

Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e as leis aplicáveis na UE, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de acesso. Você pode solicitar detalhes sobre os seus dados pessoais que mantemos. Confirmaremos sua identificação e divulgaremos informações complementares, incluindo as categorias de dados, as fontes de onde se originaram, a finalidade e a base jurídica para o tratamento, o período de retenção previsto e as salvaguardas relativas às transferências de dados para países fora da UE/EEE, sujeito às limitações estabelecidas nas leis e regulamentos aplicáveis. Forneceremos a você, gratuitamente, uma cópia de seus dados pessoais, mas poderemos cobrar uma taxa para cobrir nossos custos administrativos caso você solicite cópias adicionais das mesmas informações.

Direito à retificação. Atenderemos à sua verificação e cumpriremos sua solicitação para corrigir partes incompletas ou imprecisas de seus dados pessoais.

Direito ao apagamento. A seu pedido, excluiremos seus dados pessoais imediatamente se: (i) não for mais necessário reter seus dados pessoais; (ii) você revogar o consentimento que serviu de base para o tratamento de seus dados pessoais; (iii) você se opuser ao tratamento de seus dados pessoais e não houver motivos legítimos prevalecentes para tal tratamento; (iv) você se opuser ao tratamento de seus dados pessoais e não houver motivos legítimos que se sobreponham a tal tratamento; (v) seus dados pessoais tiverem sido tratados ilegalmente; ou (vi) seus dados pessoais precisarem ser apagados para que possamos cumprir nossas obrigações legais. Recusaremos sua solicitação de exclusão se o tratamento de seus dados pessoais for necessário: (i) para cumprir nossas obrigações legais; (ii) no âmbito de uma ação judicial; (iii) para detectar e monitorar fraudes; ou (iv) para o desempenho de uma tarefa de interesse público.

Direito à portabilidade dos dados. A seu pedido, forneceremos gratuitamente seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, se: (i) o tratamento de seus dados pessoais se basear no seu consentimento ou for necessário para a execução de um contrato; ou (ii) o tratamento for realizado por meios automatizados.

Direito de se opor ao tratamento. Quando tratarmos seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo (ou no de terceiros), você tem o direito de se opor a esse tratamento por motivos relacionados à sua situação específica, caso considere que isso afete seus direitos e liberdades fundamentais. Atenderemos à sua solicitação, a menos que tenhamos motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que se sobreponham aos seus direitos e liberdades, ou quando o tratamento estiver relacionado ao estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

Direito de restringir o tratamento. A seu pedido, limitaremos o tratamento de seus dados pessoais se: (i) você contestar a exatidão de seus dados pessoais; (ii) seus dados pessoais tiverem sido tratados ilegalmente e você solicitar uma limitação do tratamento, em vez do apagamento de seus dados pessoais; (iii) não precisarmos mais processar seus dados pessoais, mas você precisar deles em conexão com uma ação judicial; ou (iv) você se opuser ao processamento enquanto se aguarda a verificação da existência de um motivo legítimo que se sobreponha a tal processamento. Podemos continuar a armazenar seus dados pessoais na medida necessária para garantir que sua solicitação de limitação do tratamento seja respeitada no futuro.

Direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado. Você não estará sujeito a decisões com efeito jurídico ou de importância semelhante (incluindo a criação de perfis) que se baseiem exclusivamente no tratamento automatizado de seus dados pessoais, a menos que tenha nos dado seu consentimento explícito ou quando tais decisões forem necessárias para a execução de um contrato conosco.

Direito de revogar o consentimento. Você tem o direito de revogar, a qualquer momento, qualquer consentimento que tenha nos concedido anteriormente.

Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de supervisão. Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação ou solicitar orientação a uma autoridade de supervisão e/ou entrar com uma ação judicial contra nós no tribunal da jurisdição em que o réu estiver localizado.

9. Atualizações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nas leis e regulamentações ou no nosso tratamento dos seus dados pessoais. Recomendamos que você consulte nossa Política de Privacidade sempre que utilizar nosso site ou nossos serviços.

10. Entre em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida ou sugestão sobre esta Política de Privacidade, ou se tiver alguma solicitação relacionada às informações que nos forneceu, entre em contato conosco por e-mail ou envie uma carta para o endereço abaixo:

E-mail: dp@shining3d.com

Endereço: [Nº 1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, Província de Zhejiang, China 311258]

11. Política de Cookies

Para garantir o funcionamento adequado dos sites administrados pela Shining 3D Tech Co., Ltd. e suas empresas afiliadas (doravante denominadas “nós” e “SHINING 3D”), às vezes colocamos pequenos arquivos de dados, chamados cookies, no seu dispositivo.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site armazena no seu computador ou dispositivo móvel quando você o visita.

Como você controla os cookies em nossos sites?

Você pode controlar quais cookies permite por meio das configurações do seu navegador (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari).

Quais cookies armazenamos e por quê?

Dúvidas

Consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato conosco pelo e-mail dp@shining3d.com.